FAQ 

Telefonisch:

+43 (0) 2682 / 66210

Per E-Mail:

tickets@seefestspiele.at

Online:

Spielplan Übersicht

Festspielbüro Eisenstadt (außerhalb der Festspielsaison):

KBB – Kultur-Betriebe Burgenland GmbH
c/o Seefestspiele Mörbisch
Kultur Kongress Zentrum
Franz Schubert-Platz 6
A-7000 Eisenstadt

Festspielgelände Mörbisch (von Mitte Juni bis Ende August) an der Tages- oder Abendkassa:

KBB – Kultur-Betriebe Burgenland GmbH
c/o Seefestspiele Mörbisch
Festspielgelände 1
A - 7072 Mörbisch am See

Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unserer Website.

Ja, selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellung weltweit.

Geschenkgutscheine sind in unserem Onlineshop unter Gutscheine und telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66210 erhältlich. Sie können diese auch mittels print@home Funktion direkt zu Hause ausdrucken.

Sämtliche Informationen zu unseren Ermäßigungen finden Sie auf unserer Website unter: Ermäßigungen

Für weiterführende Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Kartenbüro unter +43 (0) 2682 / 66210.

Bitte wenden Sie sich telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66210 an unser Kartenbüro.

Sofern Tickets nicht mittels Kreditkarte bezahlt werden, wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang verbindlich. Erfolgt keine fristgerechte Bezahlung der Bestellung, wird diese storniert und die Karten werden wieder zum Verkauf angeboten.

Bitte geben Sie den 8-stelligen Gutschein-Code direkt im Warenkorb in das Feld „Gutschein-Code“ ein. 

Eine nachträgliche Einlösung diverser Gutscheine ist nicht möglich.

Bei weiterführenden Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66210 oder per E-Mail an tickets@seefestspiele.at an unser Kartenbüro.

Sie haben die Möglichkeit, die Karten mittels print@home selbst auszudrucken. Als Alternative können Sie den Postversand wählen.

• Postversand Inland: € 4,-
• Postversand Inland ab 100 Karten: € 7,-
• Postversand Ausland: € 7,-
• Postversand Ausland ab 100 Karten: € 10,-

• € 10,- pro Lieferung ins Inland
• € 15,- pro Lieferung ins Ausland

Bei weiterführenden Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte unser Kartenbüro telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66 210 oder per E-Mail unter: tickets@seefestspiele.at.

• Bei diesem Ticket handelt es sich um ein print@home-Ticket, das nur gültig ist, wenn es auf einem weißen Blatt DIN A4-Papier ausgedruckt wird. TICKET BITTE NICHT AUSSCHNEIDEN!
• Das print@home-Ticket ist gleichwertig zu einer herkömmlichen Eintrittskarte. Daher darf das print@home-Ticket nicht kopiert werden. Eine Kopie berechtigt nicht zum Eintritt auf das Festspielgelände. Jeglicher Missbrauch wird verfolgt und führt zum ersatzlosen Entzug des Tickets.
• Der Barcode muss einwandfrei lesbar sein, denn er dient der Eintrittskontrolle. Wurde der Barcode bereits einmal verwendet, wird er vom System erkannt und als ungültig abgelehnt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass auch Rollenumbesetzungen nicht zum Umtausch oder der Rückgabe von erworbenen Tickets berechtigen. 

Zudem sind Freizeitdienstleistungen wie Eintrittskarten vom gesetzlichen Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften ausgenommen. 

Weiterführende Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Kartenverlust kann einmalig eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn der Besucher glaubhaft machen kann, welche Karte von ihm gebucht worden ist (genauer Platz- und genaue Reihenangabe). Die Ersatzkarte muss schriftlich beantragt werden.

Im Falle einer Doppelbelegung dieses Platzes hat der Besitzer der Ersatzkarte den Vorrang gegenüber dem Besitzer der Originalkarte.

Eine Absage aufgrund von Schlechtwetter kann aus versicherungsrechtlichen Gründen frühestens 30 Minuten nach Vorstellungsbeginn bzw. nach Erreichen einer Regenmenge von mindestens 3 mm innerhalb von 60 Minuten erfolgen. Muss die Vorstellung abgesagt oder abgebrochen werden, bevor eine Aufführungsdauer von 60 Minuten erreicht ist, kann die Eintrittskarte innerhalb von 4 Wochen an der Stelle, an der sie gekauft wurde, zurückgegeben werden.

Alle Informationen zur Regelung bei Schlechtwetter finden Sie in unseren AGB

Während des Kartenbestellprozesses bieten Ihnen die Seefestspiele die Möglichkeit eine Eintrittskarten-Stornoversicherung vom Anbieter „Allianz Travel AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich“ an. Mit dieser Versicherung sind Sie unter anderem gegen den krankheitsbedingten Nichtbesuch einer Veranstaltung versichert. Nähere Informationen dazu finden Sie unter:

Eintrittskarten Stornoschutz

Wenn Sie den gebuchten Versicherungsschutz in Anspruch nehmen müssen, dürfen wir Sie bitten, sich direkt an die „Allianz Travel AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich“ zu wenden. Die Rechnung ihrer Festspieltickets ist gleichzeitig ihre Versicherungspolizze.

Wählen Sie einfach die gewünschten Eintrittskarten oder Produkte aus. Sobald Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und bestätigt haben, werden Sie zur Anmeldung weitergeleitet. 

Hier können Sie sich entweder neu registrieren oder sich mit Ihren vorhandenen Kundendaten anmelden.

Sie finden den Link zur Seite, auf der Sie ein neues Passwort anfordern können, direkt im Anmeldefenster.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie im Festspielshop einfach auf „Mein Bereich“. Hier können Sie alle Ihre Angaben wie E-Mail-Adresse oder Postadresse ändern.

Wir dürfen Sie darauf hinweisen, dass Rollstuhlplätze aus organisatorischen Gründen nur telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66 210 gebucht werden können.

Wir sind Ihnen gerne dabei behilflich, die für Sie passende Sitzplatzwahl zu treffen.

Wir dürfen Sie außerdem darauf hinweisen, dass das Abstellen von Gehhilfen aufgrund von sicherheitstechnischen Vorschriften während der Vorstellung im Tribünenbereich nicht gestattet ist. Bitte wenden Sie sich vor Ort direkt an unser Ordnerpersonal, welches Ihnen gerne behilflich sein wird.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass einzelne Sitzplätze nicht über den Lift erreichbar sind.

Falls Sie gehbeeinträchtigt sind, wenden Sie sich für Ihre Kartenbestellung bitte telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66210 an unser Kartenbüro. Wir sind Ihnen gerne dabei behilflich, die für Sie passende Sitzplatzwahl zu treffen.

Bitte wenden Sie sich beim Einlass auf das Festspielgelände direkt an unser Ordnerpersonal.

Bitte weisen Sie bei der Einfahrt auf den Parkplatz der Polizei bzw. dem vorhandenen Ordnerpersonal Ihren Parkausweis für Menschen mit Behinderungen vor.

Bitte beachten Sie etwaige andere Einlasszeiten im Zuge von Gastveranstaltungen und Konzerten.

Bei den Seefestspielen Mörbisch gilt kein bestimmter Dresscode. Wir empfehlen dem Wetter angepasste Kleidung.

Wir sind bemüht, die Aufführung auch bei unbeständiger Witterung durchzuführen. Daher empfiehlt sich die Mitnahme warmer bzw. regenfester Kleidung. Wir dürfen Sie außerdem darauf hinweisen, dass es unter Rücksichtnahme auf die übrigen Festspielbesucher nicht gestattet ist, Regenschirme am Festspielgelände aufzuspannen.

Vor Ort besteht die Möglichkeit entsprechenden Regenschutz zu erwerben.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Vorstellung im Vorhinein nicht abgesagt werden kann.

Sämtliche Fundsachen werden am Infopoint (vor dem Seiteneingang unter der Freiheitsstatue) hinterlegt. 

Sie erreichen uns außerdem telefonisch unter +43 (0) 2682 / 66 210.

Wir ersuchen um Verständnis, dass stichprobenartige Kontrollen durchgeführt werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Mitnahme von Glasflaschen und Gläsern in den Tribünenbereich aus Sicherheitsgründen untersagt ist. Flaschen aus Kunststoff sind im Tribünenbereich gestattet. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinien ausschließlich für Veranstaltungen der Seefestspiele Mörbisch gelten. Bei Konzerten von externen Veranstaltern kommt deren Hausordnung zum Tragen.

Fotos mit Handys und Kleinbildkameras sind unter der Voraussetzung erlaubt, dass diese nur für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch genutzt sowie ohne Blitz und geräuschlos aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass die alleinige Verantwortung und Haftung für die Veröffentlichung von Fotos auf Social-Media-Kanälen beim Besucher liegen.

Nicht erlaubt ist die Mitnahme von Spiegelreflexkameras, Kameras mit Zoomobjektiven oder mit Videofunktion jeglicher Art. Stative, Videokameras und Audio-Aufzeichnungsgeräte aller Art wie bspw. Tonbandgeräte, MP3-Rekorder und Diktiergeräte sind ebenfalls untersagt.

Ausgenommen hiervon sind Assistenzhunde, die entsprechend nachweislich registriert sind. Dieser Nachweis ist bei Betreten des Geländes vorzuweisen, bzw. bei schriftlicher oder telefonischer Kartenbestellung bekanntzugeben.

Das aktuelle Programm finden Sie auf unserer Website unter Programm/Gastveranstaltungen.

Falls es bei einer Gastveranstaltung einen Shuttle von der Ortschaft Mörbisch zur Seebühne geben sollte, wird diese Information ein paar Tage vor der Veranstaltung auf der jeweiligen Veranstaltungsseite unter Programm/Gastveranstaltungen auf unserer Website veröffentlicht.

Bitte beachten Sie, dass unter anderem folgende Gegenstände bei Gastveranstaltungen NICHT erlaubt sind:

• Decken
• Große Taschen
• Getränkeflaschen aller Art
• Regenschirme

Details entnehmen Sie bitte der Hausordnung des Veranstalters. Auf unserer Website unter Programm/Gastveranstaltungen finden Sie bei jeder Veranstaltung den Link zur Website des jeweiligen Veranstalters.